Привет!
Меня зовут Марина.
Добро пожаловать в магазин для заботливых

родителей!

Условия доставки и оплаты
Часто задаваемые вопросы
Как заказать?

Самый простой и удобный способ сделать заказ - через наш сайт dinomama.ru. Если вам нужна помощь, или больше нравится заказывать по телефону или через WhatsApp - звоните и пишите, мы будем рады!

Есть ли в наличии?

Все представленные на сайте товары в наличии на нашем складе в Москве. Кроме того, наиболее актуальные сезонные товары представлены в нашем уютном шоу-руме около м. Филеский парк. Обращаем ваше внимание, что для резервирования товаров нужно сделать заказ любым удобным для вас способом.

Можно ли приехать и выбрать на месте?

Можно. При этом нужно учитывать, что в шоу-руме имеются не все представленные на сайте модели. Кроме того, наличие постоянно меняется, поэтому для уверенности рекомендуем сделать заказ и дождаться СМС подтверждение о его готовности.

Посмотреть, что сейчас в наличии в шоу-руме можно выбрав в каталоге фильтр "Наличие - М. Филевская", либо по этой ссылке.

Можно ли отказаться от всего заказа, если мне ничего не подошло?

Да, конечно - при курьерской доставке или доставкой в пункт выдачи с оплатой при получении. При этом вы оплачиваете только стоимость доставки.

Хочу заказать несколько товаров на выбор. Можно?

Да, мы можем доставить несколько позиций на выбор без предоплаты. Услуга действует с оплатой при получении в Москве, Московской олласти и Санкт-Петербурге.

Обратите внимание, что на выбор мы можем предоставить не более 2-х крупногабаритных, 3-х средних и 4-х мелких товаров. К крупногабаритным обычно относятся зимняя одежда, ботинки, сапоги, к средним - весенняя и летняя одежда и обувь, к мелким - шапки, варежки, аксессуары и т.п. Заказ может содержать не более 10 позиций. Время ожидания курьера для примерки - не более 15 минут.

Можно ли поменять или вернуть неподошедшую вещь?

Конечно можно! В течении 30 дней после получения заказа, при условии сохранения товарного вида изделия и ярлыков. Подробнее - в разделе обмен и возврат.

У вас оригинальные товары брендов? Как это проверить?

Конечно! Мы продаем только оригинальные товары, у нас абсолютно официальные договорные отношения с лучшими брендами детской одежды и обуви. Мы представлены в разделах "Где купить" на официальных сайтах производителей, и конечно же, у нас имеются все необходимые сертификаты.

Чем вы отличаетесь от других магазинов?

Наше основное отличие от других магазинов — селективная выборка ассортимента. У нас не бывает случайных товаров. Вот уже 11 лет мы тщательно выбираем ассортимент, включая в него товары только тех брендов, которые прошли тщательный отбор и проверку.

Мы собрали в Диномама.ру лучшее — вам только осталось выбрать подходящее!

Вы продаете тоже самое, что можно купить в сетевых магазинах и на маркетплейсах?

И нет, и да. Возможно, отдельные товары могут пересекаться. Но на маркетплейсах и в сетевых магазинах часто встречаются спец-коллекции, которые отшиваются только для них. В Диномама.ру продаются только оригинальные коллекции, которые бренд анонсирует всему мировому сообществу и продает в своих бутиках и через официальных дистрибьюторов (в том числе через наш магазин).

Что с моим заказом?

Актуальную информацию Вы можете получить в разделе Cостояние заказа. Кроме того, мы информируем о всех важных стадиях обработки заказа с помощью СМС сообщений.

Можно купить в рассрочку?

Да, у нас есть отличный вариант частичной оплаты заказа без процентов и переплат! С помощью сервиса Долями от банка Тинькофф вы можете разделить сумму покупки на 4 части: первые 25% вы оплачиваете при оформлении заказа, оставшиеся 3 равных части спишутся c вашей карты с интервалом 2 недели.

Как проехать в наш шоу-рум?

Обратите внимание: в шоу-руме представлены выборочные модели, актуальные сезону, а не весь ассортимент сайта!


Адрес шоу-рума: г. Москва , ул. Малая Филевская, д. 8, корп. 1


Режим работы: ежедневно c 10 до 20


Ближайшее метро - Филевский парк (5-7 минут пешком)


Построить маршрут - Яндекс.Карты


Построить маршрут - Google.Карты

Популярные бренды
Как нас найти
Москва,ул. Малая Филевская, д. 8, корп. 1
Филевский парк
Ежедневно c 10 до 20