Доставка и Оплата

Стоимость

• В пределах МКАД — 350 ₽
• За пределами МКАД — 450 ₽

Сроки

Ближайшая доставка — следующий рабочий день (если заказ до 14:00) или через один день.

Время доставки — с 10:00 до 23:00 с выбором интервала при оформлении.

Курьер предупредит за 30–60 минут до прибытия.

Оплата

Картой через сайт, либо наличными / картой при получении. Доступна услуга примерки и частичного отказа.

Срочная доставка

Доступна при наличии товара в шоу-руме (доставка на такси):

• 500 ₽ — ЗАО, СЗАО, ЮЗАО, ЦАО
• 1000 ₽ — другие округа в пределах МКАД

Только при полной оплате онлайн и без частичного выкупа.

Бесплатная Доставка

При заказе от 10 000 ₽ с 100% онлайн-оплатой и без частичного отказа — доставка бесплатно курьером или в ПВЗ.

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в нашем офисе продаж — для этого при оформлении выберите способ доставки «самовывоз». Заказы, оформленные до 13:00, как правило, подтверждаются и комплектуются в тот же день. При заказе во второй половине дня — на следующий рабочий день.

После получения СМС о готовности заказа вы можете приехать и забрать покупку. Заказ будет ждать вас в течение 3-х дней.

Также вы можете совершить покупку напрямую в офисе, выбрав товар из представленного ассортимента. Актуальное наличие обновляется на сайте в реальном времени.

Обратите внимание: в офисе представлены не все модели, цвета и размеры. Рекомендуем заранее ознакомиться с ассортиментом на сайте.

Оплатить заказ в офисе можно наличными или картой при получении. Доступна услуга примерки и частичного отказа.

Важно: если вы хотите приехать за конкретным товаром — пожалуйста, оформите заказ на сайте и дождитесь
СМС-подтверждения. Иначе товар может быть продан или забронирован другим клиентом.

Доставку заказов по Санкт-Петербургу мы осуществляем ежедневно специализированной курьерской службой. Срок доставки — 1–2 дня после подтверждения заказа. Возможна доставка в интервал с 12:00 до 18:00 и с 18:00 до 22:00.

Стоимость доставки зависит от зоны:

• Зелёная зона — 350 ₽ (базовый тариф)
• Фиолетовая зона — 470 ₽
• Розовая зона — 570 ₽

Карта зон доставки по Санкт-Петербургу

Оплатить заказ можно картой через сайт, либо наличными или картой при доставке. Доступна услуга примерки и частичного отказа.

Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу

Мы предлагаем бесплатную доставку в пределах зелёной зоны — курьером и в Пункты Выдачи Заказов при условии 100% оплаты картой через сайт, для заказов на сумму свыше 10 000 ₽ без частичного отказа.

В данный момент мы предлагаем доставку Почтой России (заказ поступает в почтовое отделение по вашему адресу) и СДЭК (доставка в пункт выдачи).

• Почта РФ. Информация о приблизительных сроках и стоимости доставки доступна в разделе «Доставка» после указания вашего населённого пункта.
  
  Для данного вида доставки есть ограничения:
  • Максимальный вес — 10 кг
  • Сумма измерений сторон — не более 105 см
  • Максимальная длина одной стороны — 42 см
  
  Заказы, не проходящие по весу или габаритам, отправляются другими способами. Если для вашего города доставка Почтой РФ не предлагается — укажите вместо города свою область.

Обратите внимание: заказ передаётся в службу доставки в течение 1–3 дней после поступления оплаты.

Получить код для отслеживания отправления вы можете в разделе «Состояние заказа», указав номер заказа и адрес электронной почты. Кроме того, мы автоматически отправим код для отслеживания на вашу электронную почту после передачи заказа в службу доставки.

Вы можете получить свой заказ в партнёрских пунктах выдачи СДЭК. Информация о сроках и стоимости доставки доступна в разделе «Доставка» после указания вашего населённого пункта.
Срок хранения заказа в пункте выдачи — 7 дней.

Обратите внимание: для получения заказа необходимо предъявить паспорт на имя заказчика. Для заказов через СДЭК обязательно наличие паспорта либо СДЭК ID.

Если вы сомневаетесь с размером или расцветкой — вы можете заказать товары на выбор. Просто добавьте альтернативные варианты в корзину и оформите заказ как обычно. Неподошедшие вещи возвращаются курьеру сразу после примерки.

Услуга доступна при курьерской доставке, самовывозе и получении в пунктах выдачи заказов, при условии оплаты при получении.

Важно: доставка — это отдельная услуга и оплачивается независимо от того, подошёл ли товар.

На выбор мы можем предоставить не более:

• 2-х крупногабаритных товаров
• 3-х средних
• 4-х мелких

Кроме того, допустимое количество товаров без предоплаты зависит от истории выкупов. Процент выкупа рассчитывается как отношение оплаченных заказов к оформленным (с учётом возвратов).

Оплата производится в рублях в момент получения заказа. Все цены, указанные на сайте, являются окончательными и включают все налоги.

Вместе с заказом вы получите кассовый и товарный чек либо электронный чек на указанный e-mail.
Мы будем благодарны, если вы приготовите точную сумму заранее — у курьера может не быть сдачи.

На данный момент оплата наличными доступна при:

• Самовывозе
• Курьерской доставке
• Получении в пунктах выдачи заказов

Обратите внимание: при наличной оплате действуют правила примерки и частичного отказа.
Для заказов с большим количеством позиций, крупногабаритных товаров, а также для клиентов с низким процентом выкупа возможность оплаты наличными может быть ограничена в одностороннем порядке.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Сбербанка с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• VISA International
• MasterCard World Wide
• МИР

Для оплаты вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов карты. Передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Если ваш банк поддерживает технологии Verified by Visa или MasterCard Secure Code, может потребоваться ввод одноразового пароля.
Подробности о способах получения паролей для интернет-платежей уточняйте в банке, выпустившем вашу карту.

Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность персональных данных обеспечивается ПАО «Сбербанк России».
Введённая информация не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Платежи осуществляются в соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Обратите внимание: при оплате картой через сайт услуга примерки и частичного отказа недоступна.

Сервис Долями позволяет разделить сумму покупки на 4 части. Первые 25% оплачиваются сразу при оформлении, оставшиеся 3 равными платежами — каждые 2 недели.

Как оплатить:

• Сформируйте корзину на сайте
• Выберите способ оплаты «Долями» и отправьте заказ
• Нажмите кнопку «Оплатить заказ»
• Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail
• Оплатите первые 25% с банковской карты
• Оставшиеся 3 части спишутся автоматически с шагом 2 недели

Подробнее об условиях — на официальном сайте: https://dolyame.ru/

Обратите внимание: при оплате Долями услуга примерки и частичного отказа недоступна.

На некоторых заказах возможен сервисный сбор — он помогает повысить вероятность одобрения.
Максимальная сумма заказа — 70 000 ₽.

При возврате товара возможен как полный, так и частичный возврат. Мы отправим автоматический запрос на возврат в Долями, и они вернут деньги на карту в течение до 14 рабочих дней после обработки.
Если на момент возврата запланирован очередной платёж — он может быть списан.

Сервис Плати Частями позволяет разделить сумму покупки на 4 равные части. Первые 25% оплачиваются картой при оформлении заказа, оставшиеся 3 равными платежами спишутся с интервалом в 2 недели.
Комиссия сервиса — 5% от стоимости заказа.

Как оплатить:

• Сформируйте корзину на сайте
• Выберите способ оплаты «Плати Частями» и отправьте заказ
• Нажмите кнопку «Оплатить заказ»
• Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail
• Оплатите первые 25% с помощью банковской карты
• Оставшиеся 3 части спишутся автоматически с шагом в 2 недели

Обратите внимание: при оплате Частями услуга примерки и частичного отказа недоступна.

Минимальная сумма заказа — 1 000 ₽, максимальная — 150 000 ₽.

Возможен как частичный, так и полный возврат товара. После возврата мы отправляем автоматический запрос в Плати Частями. Деньги возвращаются на карту, с которой было списание, в течение до 14 рабочих дней, либо пересчитывается остаток по платежам.

Если у вас установлен повышенный кешбэк на определенные категории товаров - обратите внимание:

• при оплате заказа картой в шоуруме или онлайн на сайте код категории MCC - 5641 (детская одежда)
• при оплате заказа курьеру или в пункте СДЭК код категории MCC - 4215 (логистика)