Верхняя одежда и обувь на погоду от 0 до +10. Утепляйтесь ->  

Давайте знакомиться!

Здравствуйте, дорогие родители!

Меня зовут Марина. Я мама четверых замечательных деток и, по совместительству, руководитель интернет-магазина детской одежды Диномама.ру. Именно я занимаюсь выбором товаров, представленных в ассортименте нашего магазина. Ассортимент является одной из наших важнейших компетенций: в него попадают только лучшие, зарекомендовавшие себя производители верхней одежды, обуви и аксессуаров для детей и только достойные вашего внимания товары. За 11 лет работы мы накопили внушительный опыт, понимание плюсов и минусов каждой из наших марок, и теперь хотим поделиться полученными знаниями с вами.

 

Марина

Кроме того, нам очень важна обратная связь с вами. Когда наш магазин был совсем маленьким, у меня была возможность общаться почти с каждым покупателем лично. Это было здорово - я получала ваши отзывы, могла воспользоваться полученной информацией и передать ее другим мамам и папам.

Теперь же мне бы очень хотелось обмениваться с вами опытом через этот блог. Читайте, комментируйте, делитесь идеями, сообщайте о недочетах. А я буду рада делиться с вами информацией о нововведениях, интересных решениях от наших производителей и, конечно, личным опытом. Ведь у меня дома целая команда экспертов, ежедневно устраивающая испытания на прочность одежде, обуви и маминым нервам.

С наилучшими пожеланиями, Першикова Марина

 

04.10.2019 Просмотров: 36 568

Осень
Получите чек-лист, как одевать ребёнка осенью

Подпишитесь на рассылку и получайте полезные статьи на почту

Оставляя свой email, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности и подписываюсь на рекламную рассылку

Спасибо за подписку!

Мы отправили чеклист на ваш емейл.
Если вы не видите письма, проверьте папку “Спам”.

Ошибка:

Комментарии (80)

Анна 31.10.16 17:00

Добрый день, Марина. Хочу поблагодарить Вас за то, что мне и надеюсь многим родителям помогаете и облегчаете решение такого сложного вопроса, как и во что одеть ребенка?! Я сама являюсь вашим (магазин Диномама) постоянным клиентом. Сынок растет (сейчас ему 2 года). Как только возникает необходимость, сразу ищу на Вашем сайте одежду/обувь и всегда удачно. Также пользуюсь возможностью проконсультироваться с вашими консультантами, всегда удачно, за это отдельное спасибо!

Ответить

Наталья 31.07.17 17:06

Добрый день! Скажите, пожалуйста, будет ли в Вашем интернет-магазине представленна марка lappi kids?

Ответить

Женя 31.03.21 12:44

Здравствуйте, Марина! Я очень люблю ваш магазин! Покупаю для сыновей все: резину мембрану, школьную форму. Но в этом году не смогла подобрать дидриксон боардман для старшего на рост 130, расцветки и размеры не совпали. Да и тепленький костюм дидриксон второго слоя, который планировали носить под резиновый костюм без подкладки тоже пришлось заказывать в didrik. Ru, до сих пор ждем... Как можно через вас предзаказ делать, может есть такая возможность? Женя. Почта e_ivanova@dnalab.ru.

Ответить

Елена 30.12.15 12:27

Здравствуйте! На сайте указан режим работы основного офиса в новогодние праздники. Нет информации о режиме работы именно в праздничные дни пунктов самовывоза. Дозвониться, к примеру, до пункта самовывоза на Коньково (ТЦ Виктория) не удалось в течение двух дней (тел.не отвечает). Если Вас не затруднит, разместите доп. информацию. Спасибо. С наступающим Новым Годом!

Ответить

Марина Першикова 30.12.15 19:45

Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш комментарий. Сейчас добавлю информацию о режиме работы ПВЗ! С наступающим Новым Годом!

Ответить

Надежда 30.01.22 08:55

Надежда. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ребенку 4 месяца, носит 68 размер. В начале октября исполнится годик. Какой размер зимнего комбинезона нам купить, есл и он чуть большемерит?

Ответить

Екатерина - эксперт Диномама.ру 30.01.22 11:53

Добрый день, Надежда! На зимней сезон подойдет размер 74 или 80, можно рассмотреть такие модели комбинезона ссылка Комфортные, теплые.

Ответить

алексей 29.11.17 11:23

Добрый день. Заказали у вас дидириксонс "роджер" все понравилось - спасибо. На фото у данной модели на левом рукаве и левой нижней части куртки есть нашивки,а по факту их почему то нет. Так должно быть?

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 30.11.17 17:37

Алексей, здравствуйте! Все в порядке. Модель Роджер производитель предложил впервые несколько лет назад и она так понравилась российскому потребителю, что специально для России ее повторяют уже третий год с небольшими изменениями в фурнитуре и декоративных элементах. Такая же ситуация с комбинезонами Theron и еще несколькими артикулами.

Ответить

Анна 29.09.18 00:26

Здравствуйте. 26 сентября я сделала заказ в Вашем магазине. В тот же день мне пришло смс о том, что мой заказ 191315 передан в курьерскую службу. Но в пункт выдачи в Мытищи он не пришёл ни вчера, ни сегодня. Я звонила операторам магазина несколько раз, мне говорили, что заказ уже у курьера, ждите смс. В итоге сегодня вечером я позвонила ещё раз и узнала, что мой заказ почему-то опять на складе. Почему???? Я заказала осенний комплект ребёнку и резиновые сапожки, на улице непогода, а нам одеть нечего(((сказали теперь ждать до понедельника. Почему мой заказ опять вернулся на склад? И почему никто не может сказать точную дату доставки?

Ответить

ЕЛЕНА 29.09.16 13:45

Здравствуйте, будет ли добавлен на сайт видеообзор новой коллекции DIDRIKSONS сезона Осень/Зима 2016-2017 для взрослых, как это было в прошлом году? Спасибо.

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 29.09.16 22:18

добрый вечер! Мы сейчас активно снимаем видео. В некоторых моделях уже добавлены видеообзоры, в остальных появятся в ближайшее время.

Ответить

Ольга 29.08.17 16:29

Здравствуйте, интересует поступление новой коллекции DIDRIKSONS осень-зима 2017/2018, а именно женские модели и когда ожидаются: DIDRIKSONS NANCY размерный ряд 34 - 48 ЗИМНЯЯ КУРТКА DIDRIKSONS CELINE размерный ряд 34 - 48 ЗИМНИЙ ПЛАЩ DIDRIKSONS ALBA размерный ряд 34 - 46 Подскажите в этом году заказаны большие размеры 54, 56, 58?? Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 29.08.17 17:18

Добрый день! Из перечисленных моделей ждем куртку CELINE в 2 цветах. CELINE в цвете морской бриз будет представлена полным размерным рядом. И еще несколько моделей ждем во всех размерах. По срокам подсказать сложно. Будет несколько поставок в сентябре, в какую из них попадут куртки пока не известно.

Ответить

Эльвира 29.07.19 15:15

Добрый день. Меня зовут Эльвира . Не первый раз заказываю в вашем интернет-магазине детскую одежду. Хочу сказать...Довольна на все 100%. Все четко , быстро , всегда в срок. Курьерской службе отдельное спасибо. Хотелось бы получить хоть раз промо-код на скидку..До сих пор не знаем как это сделать))) Была бы очень благодарна ))

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 29.07.19 16:14

Добрый день, Эльвира! Очень рада, что вы довольны покупками и нашим сервисом! Скидка у нас накопительная, зависит от общей суммы покупок и распространяется на товары без скидки на сайте. Чем больше покупок-тем больше скидка! Чтобы получить скидку на заказ, введите ваш адрес эл.почты в корзине, нажав на ссылку "Уже покупали у нас?". Подробнее о нашей системе скидок можно узнать тут: ссылка#discount А еще в мы даем бонусы за фото отзыв с упоминанием нашего магазина в инстаграм!

Ответить

Анна 27.10.18 12:19

Добрый день! 25 октября сделала заказ на шлем лэсси по промокоду -20%. В электроном заказе скидка прошла и шлем вместо 1499 стал стоить 1200. Сегодня получила заказ и была просто в шоке, шлем пришёл без скидки!!! Почему??? Прошу вернуть сумму скидки!!!

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 27.10.18 19:28

Анна, здравствуйте. Не переживайте, мы со всем разберемся и предложим вам варианты решения! Перешлите, пожалуйста, на почту marina@dinomama.ru письмо с подтверждением заказа. В нем должны быть видны цены, по которым вы оформили заказ.

Ответить

Юлия 26.11.17 22:21

Здравствуйте! Хотели купить у вас комплект (штаны и куртка) deux par deux. Понравился сайт и выбор. Хотели подъехать, померить и купить. Мы выбрали 2 модели и хотели померить, чтобы выбрать модель и размер. А нам отказали. Потому что есть

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 28.11.17 11:35

Юлия, здравствуйте! К сожалению, ваше сообщение прошло не полностью. Поэтому я написала вам на почту письмо с просьбой рассказать подробнее, что именно произошло. Пока я подозреваю, что речь идет о невозможности привезти на примерку и выбор более 2-х моделей/размеров зимней одежды без предварительной оплаты заказа. Действительно, такое правило у нас есть. В случаях, когда покупатель сомневается, что выбрать, мы всегда стараемся понять ваши пожелания и подсказать на каком размере или модели лучше остановить выбор. Мне жаль, что мы не можем учесть все пожелания клиентов. Я бы с радостью привозила и 5 и 10 моделей на примерку, но существует ряд ограничений, исходя из которых мы формируем наши правила. Самые удачные и популярные модели мы представляем в нашем шоу-руме на Малой Филевской, там их можно посмотреть без заказа и сравнить с аналогами от других брендов. И туда же можно заказать понравившиеся вам модели на выбор, а если выбранный размер не подойдет, то можно определить подходящий размер померив другую модель и заказать нужную с доставкой или последующим самовывозом уже без участия ребенка. Возможно это не очень быстрый, но на 100% предсказуемый вариант. В будущем, я рассчитываю, что у нас будет шоу-рум побольше и не только в Москве)

Ответить

имя 25.06.17 22:12

Здравствуйте, уважаемая! Как отписаться от рассылки на ваш сайт, если я даже не подписывалась? Ссылки на отписку в письме нет.

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 27.06.17 13:08

Добрый день! Подписка оформляется автоматически, после оформления заказа. Очень странно, что нет ссылки отписку, она в самой нижней части письма должна быть, возможно Вы не заметили. Отписала Вас от рассылки. Если вдруг будут приходить письма, напишите нам на почту info@dinomama.ru

Ответить

калинина елена Анатольевна 25.02.15 17:11

Здравствуйте,Марина! Пишу Вам в надежде хоть на какой-нибудь ответ,так как с официального сайта ничего не получила.Дело в том, что в декабре месяце я приобрела комбинезон Лесси " пазлы". После нескольких ппрогулок выяснилось, что комбинезон абсолютно не задерживает влагу :ребенок приходил домой мокрый от пояса, включая попу,шов которой, по словам производителя, проклеен.Так как комбинезон абсолютно не пригоден для ношения,прошу рассмотреть вопрос о возврате денег. Считаю, что комбинезон - подделка,которая дискредитиреует и фирму Лесси и ваш магазин, в котором такие некачественные вещи продаются.

Ответить

Максим 24.05.17 13:37

Марина, добрый день! Насколько понимаю, в магазине Диномама представлена только качественная и технологичная верхняя одежда. В связи с этим назрел вопрос - что нужно для того чтобы стать Вашим поставщиком по верхней детской одежде?

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 26.05.17 13:40

Максим, добрый день! Действительно, мы проводим тщательный отбор производителей представленных в нашем магазине. Все предложения по сотрудничеству Вы можете отправить на почту info@dinomama.ru и мы обязательно их рассмотрим.

Ответить

Максим 30.05.17 08:05

Анастасия, добрый день! Спасибо за ответ. Вчера выслал информацию для Марины на указанную почту. Пожалуйста, ответьте на письмо в не зависимости от того положительный ответ будет или отрицательный. Заранее благодарю.

Ответить

Расстроенный покупатель 23.09.20 17:27

Магазин симпатичный, но курьерская доставка - ужас. Уже 2 дня не могу получить товар: курьеры, как новые олигархи, диктуют свои условия! В указанный интервал курьер не приехал, позвонил, сказал, что не может, тк он из другого района и ему ко мне неудобно ехать - я пошла навстречу и перенесла на след день; на второй день - почти то же самое: звонок, предложение принять раньше срока, или у меня есть первых 15 мин в мой интервал. Это ужасно неудобно, и сразу не хочется вообще связываться. Обидно, что магазин не может быть алтернативой крупным магазинам.

Ответить

Екатерина - эксперт Диномама.ру 24.09.20 16:18

Екатерина, добрый день! Прошу прощения за накладку с доставкой. Связались со службой доставки для уточнения информации: заказ будет доставлен сегодня в удобный вам интервал, заказ стоит с пометкой "Важно". Ожидайте, пожалуйста, звонка курьера.

Ответить

Юлия 23.09.19 19:36

Марина, здравствуйте! Зашла на эту страничку и решила оставить комментарий) Спасибо Вам и всей Вашей команде за отличный ассортимент и квалифицированную поддержку в случае возникновения какого-либо вопроса! Очень люблю ваш магазин! В части улучшения работы интернет-магазина хотела бы предложить сделать функцию личного кабинета покупателя, чтобы можно было видеть предыдущие покупки. Мне кажется, это было бы для всех удобно - ведь мамам иногда, например, надо посмотреть различные характеристики ранее приобретённых товаров при «входе» в очередной сезон (например, степень утепления, водоустойчивости, рекомендованный температурный режим, состав и пр. параметры одежды и обуви). Если бы сохранялась история покупок со ссылками на приобретённые товары, то это позволило бы иметь покупателям прямой доступ к данной информации. И для тех, у кого несколько детей, тоже удобно: например, понравились мне перчатки/варежки для старшей дочери, и хочу купить точно такие же и для младшей - открыла личный кабинет, нашла их и повторила заказ. Ещё раз спасибо!

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 30.09.19 18:04

Юлия, здравствуйте! Спасибо за ваш приятный отзыв и пожелания! Нам с командой очень приятно, будем рады видеть вас снова в нашем магазине. По личному кабинету - он у нас есть :) Вот тут: ссылка Зашла сейчас в свой кабинет (я же тоже постоянный покупатель :), вроде и история покупок есть и ссылки на товары... Посмотрите, если будет возможность. Буду рада обратной связи!

Ответить

Елена 23.01.15 14:48

Спасибо огромное, доставили комбинезон Gusti в Екатеринбург без проволочек и лишних разговоров в сроки минимальные. Качество товара превосходное не смотря на то что не из новых коллекций. Остались очень довольны не ожидая того. Присоединяясь к теме о производителях могу порекомендовать Лаппи Кидс, Huppa, Kerry, Deux par Deux, Gusti, KUOMA по крайней мере все это носибельно. NANO мне показался слишком жестким для подвижного ребенка. И размерный ряд пож-ста побольше, мы уже 134).

Ответить

Марина Першикова 25.01.15 10:54

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв. Рада, что вы остались довольны покупкой. Пожелания приняла к сведению!

Ответить

Галина 22.02.17 20:10

Здравствуйте! Заказ 125544. Огромнейшее спасибо за широкий ассортимент детской одежды и супер-мега оперативную доставку!!!

Ответить

Светлана 20.10.21 08:57

Марина, доброго времени суток!

Ответить

Екатерина - эксперт Диномама.ру 20.10.21 11:06

Светлана, здравствуйте!

Ответить

Ольга 20.09.17 14:41

Здравствуйте! Будет ли поступление перчаток Reima - Softshell Eriste и в какие сроки. Размеры 7 и 8 . Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 20.09.17 15:47

Добрый день! таких перчаток не ожидаем. Можно посмотреть флисовые Рейма Osk арт. 527279

Ответить

римская 20.08.18 22:17

Добрый вечер. Я конечно понимаю, что уже были большие скидки на межсезонье, видела- но не успела заказать(((( больше не планируете???

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 21.08.18 19:18

Здравствуйте, Ирина. В ближайшую пятницу у нашего магазина день рождения, ему исполнится 8 лет. По этому случаю будет акция, о которой мы напишем в рассылке!

Ответить

Ксения 19.11.21 22:41

Марина подскажите есть ли оооочень тёплая обувь расчитанная на -30 для человека который почти не двигается. На 36-37 размер

Ответить

Екатерина - эксперт Диномама.ру 22.11.21 13:25

Добрый день, Ксения! Можно рассмотреть такие модели ссылка

Ответить

Ольга 19.09.17 15:12

Добрый день! Будут ли в этом сезоне поступление сапог Kuoma, Сапоги Lady (черный с принтом), арт. 1403 0375 (код 41812) и сапоги Kuoma Lady в других цветах? Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 19.09.17 15:14

Добрый день! Модель Lady в этом сезоне не ожидаем. Для женщин будут Lumikki. Они немного короче и их легче одевать.

Ответить

Ольга 19.09.17 15:03

Еще подскажите, пожалуйста, будет поступление: Зимнее пальто DIDRIKSONS ALBA (Код: 500985 060) и новые расцветки женское пальто DIDRIKSONS ALBA (Код: 501522 161) цвет ЗЕЛЕНЫЙ , DIDRIKSONS ALBA женское пальто (Код: 501522 147) цвет БУРГУНДИЯ? Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 19.09.17 15:15

Добрый день! Пальто Alba ждем в расцветке 237 (темно-синий)

Ответить

Ольга 19.09.17 15:19

Анастасия, спасибо. Можно надеяться, что будет полный размерный ряд DIDRIKSONS ALBA 34 (42-44 наш) - включая 46 (54-56 наш) ??

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 20.09.17 15:45

Ольга, добрый день! Извините, не туда посмотрела((( Alba в этом году не будет. Будет аналог - FRIDA. 46 размер в цвете баклажан (373)

Ответить

Ольга 19.09.17 14:57

Добрый день! Не нашла на сайте в ассортименте рукавицы и перчатки KERRY. Подскажите, аксессуары KERRY Вы не заказываете ? Спасибо заранее за ответ.

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 19.09.17 15:12

Добрый день! Рукавицы будут в продаже чуть позже. Поставку ждем примерно через 1-3 недели.

Ответить

Елена 18.11.16 18:19

Здравствуйте, Марина! Всегда с нетерпением жду Ваших обзоров о том, что Вы и Ваши сотрудники выбираете детям. Для меня это лучшая реклама. Теперь не мучаюсь с выбором. Спасибо!

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 19.11.16 22:50

Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв! Мне очень приятно, что вам интересно наше мнение! Недавно мы делали рассылку с подобным обзором и я обязательно продублирую ее в блоге.

Ответить

Светлана 18.10.21 18:42

Марина, доброго времени суток!

Ответить

Татьяна 18.10.16 00:44

Добрый день. Будут ли еще поступления моделей детской обуви Viking и когда?

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 18.10.16 15:06

Добрый день! Да, поставки еще будут. Ближайшая будет на следующей неделе.

Ответить

Мария 17.10.16 12:48

Добрый день! Не могу получить свой заказ (107625). 15 октября - курьер не позвонил заранее, а уже от дома. Предложил перенести доставку на 16 октября. 16 октября позвонил в 18-00, сказал что приедет в 20-00. В 21-30 он еще не приехал, я позвонила и сказала, что уже поздно и ребенка я укладываю спать. В итоге прождала два дня, а сапожки мы так и не получили.

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 18.10.16 17:18

Мария, здравствуйте. Приношу вам извинения за возникшую ситуацию, мне жаль, что мы подводим вас. Я сама разберусь что же произошло и свяжусь с вами сама или через менеджера.

Ответить

Юлия 17.10.15 23:32

Здравствуйте! Сегодня совершали покупку в Вашем магазине. Мы сами получали заказ, оформленный через сайт, где я отдельно писала, что хотим померить, сравнить с размером, который был только в магазине. Когда мы пришли, продавец в зеленой кофте сказала, что такого размера нет и убежала. Вторая девушка в принципе отказалась разговаривать. Позже продавец в зеленой кофте всё-таки пробежалась по коробкам и, сказав, что наш размер где-то есть, но где - она не знает, снова переключилась на других покупателей. В магазине на тот момент находилось 3 семьи. Одна с грудным ребенком на руках, которые также не дождались консультанта, хотя ждали долго и терпеливо. Вторая наша - я самостоятельно обошла все коробки и нашла нужный нам размер - только поэтому совершить покупку всё-таки удалось. И третья семья, с которой активно общались девушки - просто зашли в магазин померить (но не совершать покупку!) без предварительного заказа. Удивительно было, зайдя на Ваш сайт уже дома, прочитать, что в первую очередь у вас обслуживают покупателей с предварительным заказом. Поскольку всё-таки последние отзывы имеют сходный характер и по датам видно, что продолжается это уже давно, хотелось бы посоветовать Марине подумать об эффективности работы офиса и его сотрудников. Да, о накопительной скидке речи также не шло. Прочитала об этом только уже сейчас, после покупки. Если честно, впервые пишу подобное, т.к. правда задело. Равнодушие или ненавязчивость продавцов - это не страшно. Но вот имеет ли смысл держать такой офис, где покупатель может найти заранее оформленный заказ только самостоятельно копаясь в коробках. Может, сконцентрироваться на курьерской работе и офис убрать?

Ответить

Марина Першикова 18.10.15 22:03

Здравствуйте, Юлия. Я очень сильно удивлена Вашей фразой "покупатель может найти заранее оформленный заказ только самостоятельно копаясь в коробках". Заказы подтверждаются только когда все товары просканированы и отложены. В вашем случае произошло не так? Мне очень важно разобраться в ситуации: уточните пожалуйста номер Вашего заказа или время визита, я проверю запись с камеры. С девочками, конечно, следует поработать. К сожалению, в пиковый период нагрузка на них возрастает в несколько раз, не все справляются (особенно морально). Спасибо за Ваше мнение!

Ответить

Юлия 18.10.15 22:39

Время нашего пребывания в офисе - приблизительно 15:30-16:30. В моём заказе были указаны размеры, согласно информации на сайте, и время нашего прихода. В офисе был только 1 размер со склада. Дальше с нами разговаривать не стали в принципе. Надеюсь, это первый и последний такой опыт) а эта информация поможет Вам. Всего доброго!

Ответить

Марина Першикова 18.10.15 23:52

Юлия, я подняла историю по вашему заказу и могу сделать следующие выводы: оформленный вами заказ был скомплектован и выдан вам в том виде, в котором вы его разместили. Недоразумение возникло с поиском позиции, которая в заказе не значилась. Поэтому не могу согласиться, что вам пришлось искать свой заказ самостоятельно. А вот с тем, что нам надо стремиться уделять покупателям в офисе больше внимания, действительно предстоит работать. Возможно, разделяя розницу и интернет-заказы. Рада, что вам все же удалось подобрать обувь для вашего малыша в нашем магазине. Огромное спасибо за обратную связь.

Ответить

Ирина 02.06.19 17.07.19 17:04

Здравствуйте Марина! Я вчера сделала заказ в вашем магазине, я не первый раз покупаю у вас,очень довольна, но в данный период меня нет в Москве, я буду только через 9 дней, девочки сегодня по телефону сказали, что нельзя продлить на такой большой срок, но мне очень бы хотелось купить кроксы со скидкой, прошу вас ответить, смогли бы вы мне помочь в этом вопросе? С уважением, Ирина.

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 19.07.19 01:22

Ирина, здравствуйте. Я попрошу менеджеров что-нибудь придумать и связаться с вами.

Ответить

Ирина 02.06.19 19.07.19 07:12

Спасибо большое за понимание! Надеюсь все получится!

Ответить

Алина Майсак 17.02.15 10:12

Здравствуйте Марина! Мое знакомство с вашим магазином началось летом прошлого года, с покупки для моих мальчиков-двойняшек зимних викингов. Именно у вас я смогла найти интересующую меня одинаковую модель ботинок в разной цветовой гамме. Сразу понравился удобный интерфейс сайта, отзывчивость и грамотность работников. На сегодняшний день считаю себя вашим постоянным клиентом (еще заказывали шапки, обувь, комплекты)(:joy:). С момента нашего знакомства ваш магазин сделал большой шаг вперед навстречу покупателю - магазин стал более "домашним", появился блог, своя страничка в инстаграме, была проведена акция. Марина, хочу спросить у вас совета, по поводу верхней одежды на весну осень. Не могу определиться, что будет удобнее для мальчиков 3-4 лет комплект (куртка полкомбез) или комбинезон? Сейчас дети одеваются практически самостоятельно (комбинезоны). Спасибо вам и всей команде Диномама!

Ответить

Марина Першикова 17.02.15 21:48

Здравствуйте, Алина! Рада, что вы стали нашим постоянным клиентом и спасибо за подробный отзыв о последних нововведениях. Идей много, будем и дальше стараться двигаться вперед и радовать вас интересными изменениями и акциями. Относительно одежды на весну мое мнение однозначно - лучше комплект. Немного поясню. 1. Погода весной часто кардинально меняется. Одев утром комплект, вы днем, когда на солнце станет жарко, вполне можете захотеть куртку снять. Представляете такую ситуацию с комбинезоном? 2. В сухую погоду можно вместо полукомбинезона одеть обычные джинсы. И наоборот, в сырую, но теплую погоду можно одеть резиновые сапожки и брюки, а сверху обойтись кофтой. 3. Из личного опыта - я покупала старшему сыну комбинезон на весну, он был как раз 104 размера. Ребенок носил его очень мало. Возможно погоды не было подходящей, но у меня осталось ощущение, что это очень неудобно. С тех пор могу рекомендовать слитники на весну только детям, которые еще не начали ходить (до годика).

Ответить

Tatyana 16.03.15 17:14

Здравствуйте Марина! Купила у вас варежки, а скидку накопительную мне не оформили к сожалению. Теперь о товаре; варежке очень длинные, для малышей наверно это удобно. Моим мальчикам 6 лет и без помощи взрослых на куртку не натянут. Ваш магазин мне нравится, одеваемся давно у вас, только обуви малавато.

Ответить

Марина Першикова 17.03.15 03:30

Татьяна, здравствуйте. Спасибо ваши за комментарии по ассортименту. Напишите, о каком заказе идет речь, я посмотрю.

Ответить

Евгения 16.01.17 15:35

Здравствуйте,Марина! Сделала заказ в интернет- магазине 09.01.17, мне перезвонили, сказали,что все ОК, ждать заказ.Сегодня провераю почту- заказ отменен, по телефону сказали,что заказ не оплачен.Как так? Чек у меня на руках!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 16.01.17 19:44

Евгения, добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В данный момент вопрос решен. Менеджеры связывались с Вами по телефону.

Ответить

Татьяна Устинова 16.01.15 22:37

День добрый! Мариночка, уже третий раз заказываю в Вашем магазине по рекомендации знакомой, сама тоже с удовольствием о Вас всем рассказываю. Но к сожалению у Вас не представлены модельки для деток старше 8-ми лет. Старший сын хоть и подрос, но поросёнком быть не перестал, поэтому очень нуждаемся в вашем функционале. С уважением, Татьяна, г Красноярск. Р.S. Живя в Сибири, покупаю деткам функциональную одежду с максимальным утеплителем 280/300 гр на зиму, 140/100 на холодное межсезонье и без утеплителя на теплую весну/холодное лето.

Ответить

Марина Першикова 19.01.15 23:25

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за информацию и рекомендации. У меня и у самой похожая ситуация со старшим сыном))) Поэтому потихоньку пробуем подростковый ассортимент. В этом зимнем сезоне уже продавали подростковый Icepeak и Didriksons 1913 (эти марки и сама ношу с удовольствием), в следующем будем продолжать эксперимент! Вы какие марки предпочитаете?

Ответить

Татьяна Устинова 22.01.15 15:58

Icepeak не носили, Didrik есть у мальчишек и ношу сама, но как вариант с утеплителем 180 гр на холодную осень и без утеплителя на теплую весну/холодное лето. Зима возможна с утеплителем 240 гр, но для ребенка бы не рискнула. Для детей мне дидрик не нравится тем, что быстро мажется и порой тяжело отстирывается, хотя легкий и теплый. Gusti мои мальчишки носили хорошо, но зимой в морозы ниже -25 уже подмерзают. Huppa, Lenne 300 гр зимой ниже -30 не мерзли. Reima не на морозы, как правило в нашем регионе на холодную осень/теплую зиму. Deux-par-deux на пухляшей, поэтому не носили, но его хвалят, единственный недостаток как у NANO не полукомбез, а брючки, что для садиковских малышей совсем неудобно. В последнее время для старшего на зиму мне нравится NANO - бюджетно, тепло и функционально (демисезон у них, на мой взгляд, неудачный) Ласси у Вас заказала - деми костюмы очень понравились. В связи с существенным ростом валюты планирую переходить на более бюджетные марки функциональной одежды, такие как Ласси, Нано и что-нибудь еще.

Ответить

Марина Першикова 22.01.15 20:45

Татьяна, большое спасибо за подробную информацию. Согласна, что в ближайшем сезоне бюджетные марки станут еще актуальнее. Обязательно обращу внимание на Nano при формировании зимнего ассортимента. Возможно, что-то еще интересное получится для себя открыть. Вы, если обнаружите достойное "что-нибудь еще", напишите пжт!

Ответить

Ольга 15.10.16 09:22

Здравствуйте! Планируете пополнение размерного ряда - 44 (54) Didriksons 1913, Куртка женская Vega (деним), арт. 500983 769 (код 35519)?. Подскажите, пожалуйста, замеры 42 (52) этой модели: объем груди, объем бедер, длина по спинке, длина рукавов. Спасибо!

Ответить

Анастасия - эксперт Диномама.ру 17.10.16 16:42

Добрый день! Пополнение размерного ряда в ближайшее время не планируем. 44 размер есть вот у этой модели ссылка Замеры для 42 размера модели Vega Объем груди-55см Объем бедер-58см Длина по спинке-87см Длина рукавов.-внешн 75см и внутр 55см

Ответить

Ольга 15.07.16 09:57

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в новой коллекции Didriksons 1913 осень/зима 2016, будет ли в наличии ПОЛНЫЙ размерный ряд женских моделей курток -до 48-го европейского (в некоторых моделях он заканчивается на 46-м). На Вашем сайте размерный ряд ограничивался почему-то максимум 44-м европейским во всех женских моделях верхней одежды. Спасибо.

Ответить

Марина Першикова 15.07.16 22:23

Ольга, здравствуйте. К сожалению, женские куртки мы заказали до 44 европейского размера. Это мой недочет. Спасибо вам за обратную связь, если мы будем делать дозаказ, я учту ваши пожелания к нашему ассортименту.

Ответить

Ольга 15.03.17 15:47

Спасибо Вам за качественный комплект фирмы Lessie. Все очень понравилось.

Ответить

Виктория 15.01.19 19:51

Марина, добрый вечер. До определенного момента я и мои знакомые с удовольствием делали покупки в вашем магазине. Но сейчас ситуация изменилась. 2 дня я впустую прождала доставку. Со стороны сотрудников магазина и курьерской службы некомпетентность и безразличие к клиентам. Виктория

Ответить

Марина - эксперт Диномама.ру 19.01.19 13:00

Виктория, здравствуйте. Спасибо что сообщили о проблеме мне лично. Я сразу взяла ваш заказ на контроль и, по моей информации, ваш заказ был доставлен вчера, в заранее согласованную с вами дату. Приношу извинения за накладки с доставкой. К сожалению, сбои случаются, особенно в периоды резко возрастающей нагрузки - в распродажи или когда резко меняется погода. Подскажите, на данный момент проблема решена? Касаемо безразличия сотрудников - тут мне хотелось бы отдельно разобраться. В текущей ситуации вариантов их действий было не много, тк один из товаров в вашем заказе был последним и мы не могли отправить заказ повторно. В знак компенсации возникших неудобств, менеджеры сделали доставку бесплатной. Подскажите, в чем именно выражалось безразличие менеджеров и что с вашей точки зрения мы могли бы улучшить? Я надеюсь, что вы вернетесь к нам за покупками снова и со своей стороны постараюсь сделать все возможное, чтобы накладки не повторялись. Обо всех проблемах вы всегда можете написать мне на marina@dinomama.ru

Ответить

party
pointer

Получите скидку -5% на первую покупку

за подписку на email-рассылку