Дорогие Мамы и Папы!
Весь коллектив Диномама.ру поздравляет вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Пусть 2022 год принесет вам больше счастья, больше улыбок, больше хорошего! Здоровья вам и вашим близким!
Спасибо, что вы остаетесь с нами! А мы в свою очередь будем стараться и в Новом году делать ваше родительство легче и проще благодаря нашей экспертности и помощи в выборе одежды и обуви вашим детям и вам!
Обращаем ваше внимание на режим работы Диномама.ру в дни новогодних каникул:
- До 29 декабря включительно наш шоу-рум работает в обычном режиме.
- 30 декабря сокращенный день до 17:00
- С 31 декабря по 3 января, а также 7 января - выходные дни
- С 4 января наш шоу-рум работает в обычном режиме.
Заказы, оформленные на доставку после 14:00 29 декабря, будут доставлены в 2022 году. Доставка курьером по Москве и области возможна с 4 января. При доставке в другие города, в любой пункт выдачи заказов и почтой - отгрузка после праздников, 10 января.
Актуальную информацию о доставке вы всегда сможете увидеть в разделе "Доставка". Начиная с 10 января шоурум и служба доставки работают по обычному графику.
Несколько важных моментов:
- Последний день для оформления доставки заказов по Москве на 2021 год - до 14:00 29 декабря.
- Заказы, оформленные на самовывоз из шоу-рума после 14:00 29.12.21 (МСК) будут готовы к выдаче 04.01.22 (готовность которых мы подтвердим с помощью смс-сообщения).
- Актуальную информацию о ближайшей дате доставки или самовывоза вы всегда можете уточнить в разделе Доставка, выбрав интересующий вас способ доставки.
- Если вы планируете забрать заказ после каникул - пожалуйста, укажите это в примечании к заказу, мы укомплектуем ваш заказ к этой дате.
- Во избежание недоразумений, просим ДОЖДАТЬСЯ СМС-ОПОВЕЩЕНИЯ о готовности заказа к выдаче. Если вы получили смс, что Ваш заказ готов к выдаче - можете смело приезжать за ним в часы работы шоу-рума.
- В период высокой нагрузки дозвониться до нас бывает сложно, поэтому обращайтесь на электронную почту или в онлайн чат. Это ускорит решение проблемы для вас и облегчит работу нашим менеджерам.
- Кроме того, могут быть задержки с подтверждением заказов и обработкой входящих сообщений. Однако вам не стоит беспокоиться - все запросы обязательно будут обработаны.
- Мы будем вынуждены отменить все заказы, по которым не удалось дозвониться для уточнений. Во избежание недоразумений проверяйте номер телефона перед отправкой заказа.
- Заказы, требующие уточнения (с большим количеством позиций, не соответствующие правилам примерки и резервирования, без адреса доставки и тд), будут подтверждаться после звонка нашего менеджера - это может привести к увеличению срока комплектации и переносу даты доставки. Можно ли приехать в шоу-рум без заказа? Можно, но обратите внимание, что в шоу-руме есть не все товары, представленные на сайте.
А вот тут можно посмотреть как до нас добраться.
ПВЗ в праздники не работают, выборочно работают пункты СДЭК с 4 января.
